Hat durduğunda kaybedilen şey sadece zaman değil; gecikmiş sevkiyat, bozulan hammadde ve telefonda açıklama yapmak zorunda kalan bir üretim müdürü. MarmoTeknik olarak Manisa ve İzmir bölgesinde endüstriyel elektrik ve otomasyon arızalarına sahaya çıkarak müdahale ediyoruz.
Sorunu geçici olarak kapatmak yerine kök nedenini bulmayı tercih ediyoruz. Aynı arıza üç hafta sonra tekrarlıyorsa iş bitmemiş demektir.
Neye müdahale ediyoruz
Elektriksel arızalar. Motor beslemeleri, kontaktör ve termik problemleri, ısınan klemensler, kablo ve bağlantı kaynaklı kesintiler.
Otomasyon arızaları. PLC giriş/çıkış sorunları, sensör ve enkoder hataları, haberleşme kopmaları, HMI’da beliren ve kimsenin ne olduğunu bilmediği alarmlar.
Sürücü arızaları. AC motor sürücülerinde (VFD) hata kodu çözümleme, parametre kaybı, aşırı akım ve aşırı yük durumlarının sebebinin bulunması.
Elektronik kart ve sürücü tamiri. Yenisi temin edilemeyen ya da teslim süresi uzun olan kartlarda onarım seçeneğini değerlendiriyoruz.
Tartım, dozajlama ve ölçüm sistemleri. Load cell, tartım terminali ve ölçüm cihazı kaynaklı sapmaların bulunması ve kalibrasyonu.
Periyodik bakım anlaşmaları
Arıza çıkmasını beklemek pahalı bir yöntem. Düzenli bakım anlaşması yaptığımız tesislerde şunları yapıyoruz:
- Pano içi termal kontrol ve gevşemiş bağlantıların sıkılması
- Filtre, fan ve soğutma elemanlarının kontrolü
- Sürücü ve PLC parametrelerinin yedeklenmesi
- Emniyet devrelerinin ve acil stop zincirinin test edilmesi
- Alarm kayıtlarının incelenerek yaklaşan sorunların tespiti
- Her ziyaret sonunda yazılı rapor
Ziyaret sıklığını tesisin çalışma temposuna göre belirliyoruz; aylık, üç aylık ya da vardiya yoğunluğuna bağlı başka bir düzen olabiliyor.
Acil arıza
7/24 acil arıza çağrılarına cevap veriyoruz. Aranıldığında önce telefonda mümkün olduğunca soru soruyoruz — bazı arızalar operatörün yapacağı tek bir kontrolle sahaya çıkmaya gerek kalmadan çözülüyor. Çözülmüyorsa yola çıkıyoruz.
Çağrı sırasında elinizde şunlar varsa işimiz hızlanır: makinenin markası ve modeli, HMI’da görünen hata kodu, arızanın ne zaman ve hangi işlem sırasında başladığı.
Acil arıza hattı: 0532 388 46 35 (WhatsApp da aynı numara — fotoğraf ve hata kodu gönderebilirsiniz)
Neden kök neden
Yanan bir klemensi değiştirmek on dakika sürer. Ama klemens neden yandı — gevşek bağlantı mı, aşırı yük mü, yanlış kesit mi? Bunu bulmazsak aynı yer tekrar yanar.
Müdahale sonrası size ne olduğunu, ne yaptığımızı ve tekrarlamaması için ne yapılması gerektiğini yazılı olarak bildiriyoruz. Bu, ekibinizin kendi tesisini daha iyi tanıması demek.
Hizmet bölgemiz
Turgutlu merkezli çalışıyoruz. Manisa, Salihli, Kemalpaşa, Torbalı, Bornova ve İzmir’e aynı gün çıkabiliyoruz. Balıkesir, Kütahya ve Uşak’a planlı olarak gidiyoruz.
Sık sorulan sorular
Makinemiz yabancı marka ve Türkiye’de servisi yok. Bakar mısınız? Bakarız. Marka bağımsız çalışıyoruz; Siemens, Inovance, Delta, Mitsubishi, Omron, Schneider, Fatek ve Wecon sistemlerine hâkimiz. Bilmediğimiz bir sistemse bunu baştan söyleriz.
Sizin kurmadığınız bir hatta da geliyor musunuz? Geliyoruz. İşlerimizin önemli bölümü başka firmaların kurduğu sistemler.
Bakım anlaşması için tesisimizin büyük olması gerekiyor mu? Hayır. Tek hatlı küçük işletmelerle de anlaşma yapıyoruz.
Arıza tekrarlarsa ne oluyor? Yaptığımız müdahaleden kaynaklanan bir tekrar varsa ücret almıyoruz. Farklı bir sebepse, ne olduğunu açıklayıp öyle konuşuyoruz.
Hat durduysa arayın
Telefon / WhatsApp: 0532 388 46 35 E-posta: bilgi@marmoteknik.com